Przed wizytą
Wszystko, co warto wiedzieć przed wizytą w Dog Perfect.
Chcemy, aby każda wizyta była bezpieczna i możliwie komfortowa zarówno dla psa, jak i groomera. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące przygotowania psa, przebiegu wizyty oraz zasad obowiązujących w naszych salonach.
Najważniejsze przed wizytą
Przyjdź punktualnie. Tolerujemy spóźnienie do 15 minut. Po przekroczeniu tego czasu wizyta zostaje anulowana.
Zapewnij psu spacer przed wizytą, aby mógł załatwić potrzeby fizjologiczne.
Poinformuj nas o stanie zdrowia psa, alergiach, przyjmowanych lekach oraz zachowaniach lękowych lub innych istotnych trudnościach.
Pozostań dostępny pod telefonem podczas wizyty. Możemy potrzebować skontaktować się z Tobą w trakcie wykonywania usługi.
Jeśli zależy Ci na konkretnej fryzurze, pokaż nam zdjęcie inspiracyjne. Efekt końcowy zawsze zależy jednak od rodzaju i stanu szaty, anatomii oraz zachowań psa.
Wizyty odbywają się bez obecności właściciela. Pies pozostaje pod opieką groomera.
Pierwsza wizyta szczeniaka
Kiedy zaplanować pierwszą wizytę?
Pierwszą wizytę warto zaplanować jak najwcześniej po zakończeniu podstawowych szczepień, w tym szczepienia przeciwko wściekliźnie.
Im wcześniej szczeniak pozna salon groomerski, sprzęt, wodę, suszarkę oraz dotyk groomera, tym łatwiej będzie mu w przyszłości spokojnie przechodzić pełne zabiegi pielęgnacyjne.
Pierwsze spotkanie ma charakter wizyty adaptacyjnej. Jej celem nie jest wykonanie kompletnej fryzury, lecz spokojne zapoznanie szczeniaka z pielęgnacją i warunkami panującymi w salonie.
Co robimy podczas wizyty adaptacyjnej?
W zależności od zachowania i możliwości szczeniaka wykonujemy m.in.:
kąpiel · suszenie · delikatne czesanie · obcinanie pazurków · czyszczenie uszu · wygalanie włosa między opuszkami · higieniczne opróżnianie okolic intymnych · delikatną korektę przy oczach i łapkach
Szczeniak poznaje również dźwięk maszynki, suszarki, wodę, stół groomerski oraz podstawowe czynności wykonywane podczas późniejszych wizyt.
Dajemy mu chwilę na poznanie salonu, powąchanie otoczenia i oswojenie się z nowym miejscem.
Nie pracujemy na siłę
Jeżeli maluch odczuwa zbyt duży stres, nie forsujemy kolejnych etapów. Pierwsza wizyta ma budować dobre skojarzenia z pielęgnacją, a nie polegać na wykonaniu jak największej liczby czynności.
Jak przygotować szczeniaka w domu?
Dotykaj jego łapek, uszu i pyszczka podczas codziennych pieszczot. Regularnie pokazuj mu szczotkę i wykonuj krótkie, spokojne szczotkowanie. Nagradzaj spokojne zachowanie.
Warto również stopniowo oswajać psa z dźwiękiem suszarki i nawiewem – najpierw z większej odległości, później krótkimi seriami.
Na pierwszą wizytę możesz zabrać ulubione smaczki psa.
Przed przyjazdem zapewnij mu spacer. W miarę możliwości nie łącz wizyty groomerskiej z innym stresującym wydarzeniem tego samego dnia, np. wizytą u lekarza weterynarii lub szczepieniem.
Fryzura i efekt końcowy
Jeżeli zależy Ci na określonej fryzurze, najlepiej pokaż groomerowi zdjęcie inspiracyjne przed rozpoczęciem wizyty. Zdjęcie jest jednak inspiracją, a nie gwarancją identycznego efektu.
Na końcowy wygląd psa wpływają m.in. rodzaj i struktura włosa, stan sierści, obecność kołtunów, anatomia psa oraz jego zachowanie podczas pielęgnacji.
Groomer dobiera technikę w taki sposób, aby efekt był możliwie zbliżony do oczekiwań właściciela, ale przede wszystkim bezpieczny i odpowiedni dla konkretnego psa.
Psy z podwójną okrywą włosową
Nie golimy maszynką psów posiadających podwójną okrywę włosową.
Dotyczy to m.in. wielu szpiców, husky, owczarków i innych ras posiadających włos okrywowy oraz podszerstek.
W przypadku tych psów wykonujemy pielęgnację dostosowaną do rodzaju szaty, w szczególności dokładne kąpiele, suszenie oraz usuwanie martwego podszerstka.
Kołtuny i filc
Stan sierści ma bezpośredni wpływ na czas, zakres oraz cenę wizyty.
Filc
Jeżeli sierść jest mocno sfilcowana i rozczesywanie powodowałoby psu ból lub nadmierny stres, filc zostaje usunięty poprzez krótkie skrócenie sierści odpowiednim ostrzem.
Dodatkowa opłata za usunięcie filcu wynosi 80–100 zł, zależnie od stopnia zaniedbania i nakładu pracy.
Kołtuny
Jeżeli sierść nadaje się do bezpiecznego rozczesania i właściciel chce zachować dłuższy włos, możemy podjąć próbę rozczesania.
Dodatkowy czas rozczesywania: 15 zł za każde 15 minut pracy.
Ostateczna decyzja zawsze uwzględnia komfort psa. Nie rozczesujemy sierści na siłę, jeśli zabieg powodowałby ból lub nadmierny stres.
Pchły i kleszcze
Pchły
Jeżeli podczas wizyty stwierdzimy obecność pcheł, zabieg zostaje przerwany.
Pozwala to ograniczyć ryzyko rozprzestrzenienia pasożytów w salonie i kontaktu z innymi zwierzętami.
Kleszcze
Jeżeli podczas pielęgnacji znajdziemy pojedyncze kleszcze, możemy je usunąć.
W przypadku znalezienia więcej niż 5 kleszczy doliczamy 20 zł.
Usunięcie kleszcza przez groomera nie zwalnia właściciela z dalszej obserwacji psa. W razie niepokojących objawów należy skonsultować się z lekarzem weterynarii.
Zachowanie psa i bezpieczeństwo
Właściciel ma obowiązek poinformować nas przed wizytą o zachowaniach psa, które mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa podczas pielęgnacji.
Psów wykazujących zachowania agresywne nie przyjmujemy na zabiegi groomerskie.
Jeżeli niebezpieczne zachowanie ujawni się dopiero podczas wizyty i uniemożliwi bezpieczne wykonanie usługi, groomer ma prawo przerwać zabieg.
Bezpieczeństwo psa oraz pracownika salonu ma pierwszeństwo przed wykonaniem pełnego zakresu pielęgnacji.
Właściciel podczas wizyty
Wizyty w Dog Perfect nie odbywają się w obecności właściciela.
Podczas zabiegu pies pozostaje pod opieką groomera.
W określonych sytuacjach groomer może poprosić właściciela o krótką pomoc przy przytrzymaniu psa. Nie oznacza to jednak możliwości pozostania w salonie przez cały czas trwania wizyty.
Jeżeli pies nie pozwala groomerowi samodzielnie i bezpiecznie wykonać zabiegu, usługa może zostać przerwana.
Nie wykonujemy zabiegów wymagających stałego przytrzymywania psa przez właściciela.
Odbiór psa
Około 30 minut przed planowanym zakończeniem wizyty kontaktujemy się z właścicielem i informujemy, że pies będzie gotowy do odbioru.
Dlatego prosimy o pozostawanie dostępnym pod telefonem podczas wizyty.
Nie pobieramy dodatkowej opłaty za opóźnienie w odbiorze. Jeżeli jednak właściciel znacznie się spóźnia, ze względów bezpieczeństwa pies może zostać umieszczony w klatce kennelowej do czasu przyjazdu opiekuna.